Срезанных цветов и горшечных растений
Возврат и обмен
Возврата или обмена товара
В нашем магазине
имеется 3 правила
имеется 3 правила
1
2
3
ДО НАЧАЛА ДОСТАВКИ
В МОМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ ДОСТАВКА
В ТЕЧЕНИИ 24 ЧАСОВ
Вы имеете право отказаться от букета до доставки его получателю, в этом случаи с Вас будет удержано 50% от суммы заказа.
По законодательству цветы относятся к группе товаров, на которые не действует возврат денежных средств. Для максимального удовлетворения по букету, предварительно мы высылаем фото на согласование, чтобы Вы видели, что получаете. Мы даём личную гарантию на свои цветы: если в течение суток вянет более 30% от букета, то мы его меняем совершенно бесплатно.
Гарантия не распространяется на: Ромашки полевые, Кустовые розы, Каллы и Гортензии.
Гарантия не распространяется на: Ромашки полевые, Кустовые розы, Каллы и Гортензии.
Если цветы вручались получателю не дома/офисе, а, например, на улице или в торговом центре, мы имеем право отказать в возврате денежных средств, либо замене букета.
По всем вопросам, касающимся выполнения заказов, вы можете обратиться по телефону или электронной почте
+7-926-484-19-96
theverba@bk.ru
*Срок ответа на обращение составляет до 24 часов в будни, до 48 часов в выходные дни.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
